Como usar o seguro ok! saúde

O processo é simples

Descubra como usar a rede médica ok! saúde

Procure na rede

Pesquise na nossa rede por médicos, hospitais, clínicas, consultórios, serviços e parceiros de saúde.

Faça a marcação

Encontre os prestadores mais próximos de si e, caso seja necessário, faça a marcação do serviço que precisa.

Use o seu cartão

Seja online ou presencial, só precisa de apresentar o seu cartão físico ou digital para ficar ok!

Escolha o serviço que precisa para ficar ok!

1. Pague a despesa na totalidade

Se realizar um ato médico fora da Rede Médica da Multicare, deve pagar a despesa na totalidade.

2. Reúna os documentos necessários

Preencha e assine o formulário de Reembolso de Despesas Médicas, e reúna os recibos e faturas das despesas, assim como a prescrição médica, relatórios clínicos e participação de acidente (se aplicável).

3. Envie o pedido por email

Envie os documentos por email até 120 dias após a realização do ato médico para reembolsos.saude@viadirecta.pt

Lembre-se que os serviços fora da rede que lhe dão direito a um reembolso variam consoante as coberturas do seu seguro. Confirme as suas coberturas na Área de Cliente.

Tudo o que precisa para estar ok!

Estamos sempre disponíveis para si 24/7

A sua saúde merece os melhores cuidados. É por isso que oferecemos um serviço de assistências e consultas médicas adaptado a si e disponível todos os dias, a qualquer hora.

Assistência ok! saúde

A nossa assistência está disponível sempre que precisar.

Consultas por telefone

Tenha acesso a consultas de Medicina Geral e Familiar por telefone sempre que precisar para um acompanhamento próximo e constante.

Chamada para a rede fixa nacional

Na Área de Cliente é tudo mais fácil!

Tenha o seu seguro sempre consigo na sua Área de Cliente e faça a gestão onde e quando quiser. É rápido, fácil e cómodo... é ok!

Consultar e gerir os seus seguros
Participar sinistros
Alterar dados pessoais
E muito mais

Simular

Também pode descarregar a app ok! na App Store ou Google Play

Qual é o valor do reembolso que recebo fora da rede médica? Os reembolsos de serviços fora da nossa rede estão disponíveis nas coberturas de Exames e Tratamentos e Internamento hospitalar.

Exames e Tratamentos: 40% sobre o valor total
Internamento hospitalar: até 40% sobre honorários médicos

Consulte todos os detalhes nas nossas Informações Pré-Contratuais.

Posso alterar as coberturas do meu seguro? Para alterar as coberturas do seu seguro, deve contactar-nos até 90 dias antes da renovação do seu contrato, através do +351 213 212 001 (chamada para a rede fixa nacional).

Não conseguimos garantir alterações na sua apólice atual se nos contactar num outro período.

Posso transferir o meu seguro para a ok! seguros? Sim, pode. Para transferir o seu seguro de saúde para a ok! tem apenas de comunicar a sua vontade de cessar o seguro, pelo menos 30 dias antes do contrato terminar.

Pode ainda pedir-nos a isenção de períodos de carência, enviando-nos toda a informação do seu seguro anterior para sabermos quais eram as coberturas contratadas. Os períodos de carência só serão aplicados às coberturas adicionadas que não estivessem já no seu seguro anterior.

Por exemplo: Se no seu seguro de saúde anterior não tinha a cobertura de Internamento Hospitalar, o período de carência de 180 dias será aplicado.

Como saber se o meu prestador de saúde faz parte da vossa rede? Pode pesquisar todos os prestadores de saúde que fazem parte da nossa rede médica, diretamente na nossa pesquisa de Rede Médica. Descubra se o seu médico habitual faz parte da nossa rede e encontre outros prestadores perto de si.

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Como pedir um reembolso

1. Pague a despesa na totalidade

2. Reúna os documentos necessários

3. Envie o pedido por email

Que serviços podem ser reembolsáveis?

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